Tại hội thảo Thị trường khách Nhật Bản, trong khuôn khổ Hội chợ Du lịch Quốc tế TP.HCM 2018, ông Junichi Kawaue, Tổng Lãnh sự Nhật Bản tại TP.HCM, đánh giá cao hoạt động Nhật Bản và Việt Nam đạt được trong những năm gần đây.
Cụ thể, lượng du khách Nhật đến các nước Đông Nam Á năm 2017 là 4,9 triệu người. Trong đó, du khách ghé thăm Việt Nam đứng thứ hai sau Thái Lan. Năm 2017, Việt Nam đón hơn 800.000 lượt khách Nhật Bản, tăng hơn 7% so với năm trước. Đến năm 2020, nước ta phấn đấu đón hơn 1 triệu lượt khách đến với thị trường du lịch Việt.

Hội An là một trong những địa điểm được khách du lịch Nhật Bản ưa thích

Đại diện Nhật Bản đánh giá cao thị trường du lịch Việt Nam với nhiều bãi tắm đẹp, điểm đến hấp dẫn như vịnh Hạ Long (Quảng Ninh), phố cổ Hội An (Quảng Nam), TP Đà Nẵng và TP.HCM. Bên cạnh đó, ông cũng đưa ra các gợi ý, đối với khu vực TP.HCM nói riêng, để có thể thu hút được lượng khách lớn từ Nhật Bản, các dịch vụ du lịch cần tạo ra những điểm mới như đi phà ở hầm Thủ Thiêm, nâng cao chất lượng hướng dẫn viên du lịch, đẩy mạnh dịch vụ đặt phòng khách sạn để đáp ứng nhu cầu du lịch... Phía Nhật Bản cũng đưa ra những lý do người dân trong nước ngại du lịch nước ngoài là vì bất an về tình trạng sức khỏe, thủ tục xuất nhập cảnh phức tạp, thiếu địa điểm yêu thích, không có người chăm nom thú cưng… Thậm chí, một số người dân Nhật nghĩ việc đi du lịch ở các quốc gia khác là một điều xa xỉ.
Ông Lã Quốc Khánh, Phó giám đốc Sở Du lịch TP.HCM, đã đề xuất những giải pháp nhằm thúc đẩy việc hợp tác du lịch giữa Việt Nam và Nhật Bản. Cụ thể, ngành du lịch cần chú trọng nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch, tạo mối quan hệ với hàng không, các công ty kinh doanh và đẩy mạnh quảng cáo. Ông Khánh cũng nhấn mạnh việc nắm được cách thức tiếp thị những điểm đến hấp dẫn của Việt Nam đóng một vai trò quan trọng trong phát triển du lịch. Ngoài ra, ngành du lịch cũng cần đẩy mạnh nghiên cứu đặc tính thị trường Nhật Bản thông qua mạng xã hội, từ đó tạo ra một môi trường du lịch chất lượng, phù hợp cho du khách.